Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur iptvfiable.fr est IPTV Fiable. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées en fin de page.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

• Des données d'identification : adresse email, numéro WhatsApp, si vous les communiquez lors d'une demande ou d'une commande ;
• Des données de commande : formule d'abonnement choisie, historique d'échange avec le support ;
• Des données de paiement : uniquement les informations nécessaires à la confirmation du règlement (aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs, les paiements étant traités par des prestataires tiers tels que PayPal) ;
• Des données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des outils de mesure d'audience ou des cookies techniques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre commande et activer votre abonnement ;
• Répondre à vos demandes via le support (WhatsApp, email) ;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site ;
• Vous informer, si vous y avez consenti, de nos offres et actualités via la newsletter.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur l'exécution du contrat d'abonnement (activation du Service, support), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), ou notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
• WhatsApp / Meta, dans le cadre de nos échanges via cette messagerie, selon leur propre politique de confidentialité ;
• Nos outils d'hébergement et de mesure d'audience, dans la limite nécessaire au fonctionnement technique du Site.

6. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies techniques, nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités du Site pourraient alors être limitées.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre abonnement, augmentée des délais légaux de conservation applicables (notamment en matière comptable). Les échanges avec le support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement infaillible, une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement en dépend.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Protection des mineurs

Le Site et le Service ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l'évolution du Site ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :